E' possibile effettuare il reso, entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della merce, entro 7 giorni in periodo di saldi, seguendo la procedura di seguito indicata:
Per iniziare la procedura di reso è necessario inviare una mail al nostro indirizzo boutique@midona.it specificando :
- NUMERO ORDINE
- IL TUO INDIRIZZO MAIL
- ELENCO ARTICOLI DA RENDERE
- MOTIVO DEL RESO
- METODO DI RIMBORSO SCELTO TRA SOSTITUZIONE DEL CAPO (SE DISPONIBILE) O BUONO
Se scegli il rimborso con BUONO riceverai un buono dello stesso valore del tuo reso, più le spese di spedizione (qualora tu le abbia pagate). Il buono non ha scadenza ma va utilizzato in una sola volta.
LA MAIL DEL RESO VA INVIATA ENTRO 14 GIORNI / 7 GIORNI DAL RICEVIMENTO DELLA MERCE. NON APPENA RICEVEREMO LA TUA MAIL, TI INVIEREMO LA NOTA DI RESO CHE DOVRAI STAMPARE , COMPILARE E INSERIRE NEL PACCO.
Le SPESE e il METODO per restituire i prodotti saranno A TUO CARICO. Consigliamo di effettuare una spedizione che sia tracciabile, tramite Poste o con corriere espresso da te scelto.
IL PACCO VA SPEDITO ENTRO DUE GIORNI DAL RICEVIMENTO DELLA NOTA DI RESO (FARA' FEDE IL TIMBRO POSTALE O LA LETTERA DI VETTURA)
Prepara la merce in una scatola ben chiusa o busta da spedizioni e metti all'interno la merce e la nota di reso.
Invia il pacco a:
BOUTIQUE MIDONA
VIA G. PUCCINI, 7
36010 ZANE’ (VI)
Una volta ricevuta la merce resa e verificata l'integrità dei prodotti, provvederemo ad emettere il buono o a spedire il capo sostitutivo, entro 7 giorni lavorativi.
Il diritto di recesso è garantito dal Decreto Legislativo 22/05/1999 n. 185, relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza.
Condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso è la restituzione dei prodotti INTEGRI nel loro IMBALLAGGIO ORIGINALE.
I capi da rendere dovranno essere resi nella loro confezione originale, sigillati, e con i cartellini propri, così come sono stati ricevuti. La merce NON dovrà essere stata utilizzata, manomessa, lavata e dovrà essere restituita con etichetta attaccata e imballaggio originale. Articoli non conformi NON saranno rimborsati/sostituiti.
Non saranno accettati resi e non saranno emessi buoni/sostituzioni di articoli per i quali non è stata fatta richiesta tramite questa procedura, QUINDI SENZA CHE SIA STATA INVIATA MAIL E SOPRATTUTTO SENZA CHE ALL'INTERNO DEL PACCO CI SIA LA NOSTRA NOTA DI RESO.
